Удалённый отдел продаж для стоматологий

Удалённый
отдел продаж
для стоматологий

Получайте в 3 раза больше записей, пациентов и продаж при том же рекламном бюджете за счет профессиональной обработки лидов менеджерами отдела продаж Дармы.

Администраторы в клиниках не обладают навыками переговоров и продаж, поэтому конверсия из лида в запись в среднем 15-20% и нет никакой работы по прозвону «думающих». При такой работе вы больше теряете, чем получаете.

Проблема

Администраторы не умеют продавать

Делегируйте обработку лидов нам, и 7 из 10 человек запишутся на консультацию. Мы отработаем все возражения и поможем людям быстрее сделать выбор в пользу вашей клиники.

Мы умеем хорошо продавать

Решение

Администраторы в клиниках не обладают навыками переговоров и продаж, поэтому конверсия из лида в запись в среднем 15−20% и нет никакой работы по прозвону «думающих». При такой работе вы больше теряете, чем получаете.

Администраторы не умеют продавать

Делегируйте обработку лидов нам, и 7 из 10 человек запишутся на консультацию. Мы отработаем все возражения и поможем людям быстрее сделать выбор в пользу вашей клиники.

Мы умеем продавать

Нет минусов,
только плюсы

Это не обучение, не консалтинг, не наставничество. Мы берем работу на себя и делаем это превосходно, а вы наблюдаете за результатом — кресла заполнены, врачи загружены, пациенты довольны.

Работаем, а не учим работать

Все хотят больше лидов, но мало кто правильно работает с ними дальше. Обработка лидов — ключевой этап воронки, от которого зависит сколько человек придет к вам в клинику. Мы влияем на количество записавшихся в клинику, отсюда пропорционально увеличивается количество пришедших и купивших.

Влияем на ключевой этап воронки продаж

Наверняка вы слышали от своих администраторов, что лиды с рекламы «холодные», «просто поинтересовались», «спрашивали цену» или «сказали подумают». И это нормально, с этим нужно уметь работать. В такие моменты администраторы обычно спотыкаются, не понимают, что делать с возражениями и как вести разговор, чтобы клиент всё-таки захотел прийти в клинику. Вы потратили деньги на привлечение этих лидов, а администратор их упустил. В итоге ROI с рекламы низкий, привлечение одного пациента стоит 20 000−25 000 ₽. Мы можем довести до клиники больше пациентов и исправить эту ситуацию.

Увеличиваем рентабельность рекламы

Для администратора стресс работать с рекламными лидами, трудно правильно вести сделки и задачи в СРМ, сложно работать по скриптам. И даже если вы пытались их научить обрабатывать лиды, то наверняка сталкивались с сопротивлением и саботажем. Мы снимем эту нагрузку с ваших администраторов, чтобы они могли уделять больше внимания и заботы постоянным пациентам вашей клиники.

Разгружаем администраторов

Продуктивно

Эффективно

Выгодно

Полезно

Теперь, чтобы получать тот же результат, вам нужно тратить в 3 раза меньше денег или вы можете получать в 3 раза больше пациентов при том же бюджете.

Снижаем стоимость привлечения пациента одним действием

Допустим, вы потратили на рекламу 100 000 ₽ и получили 2000 переходов на сайт

Переходы на сайт

2000 переходов

Лиды

100 лидов (5%)

Квалифицированные лиды

80 лидов (80%)

Записи

51 запись (64%)

Приходы

30 консультаций (60%)

Лечение

15 пациентов (50%)

100 000 / 15 = 6667 ₽

Теперь привлечение пациента стоит 6667 ₽

Если вы тратите в месяц 100 000 ₽ на рекламу, то наш отдел продаж сможет сэкономить вам 60 000 ₽ в месяц (720 000 ₽ в год), плюс увеличить количество пациентов и продаж.

Меняем один показатель — конверсию из квалифицированного лида в запись (средняя конверсия в запись нашего отдела продаж 64%)

Переходы на сайт

2000 переходов

Лиды

100 лидов (5%)

Квалифицированные лиды

80 лидов (80%)

Записи

16 записей (20%)

Приходы

10 консультаций (60%)

Лечение

5 пациентов (50%)

100 000 / 5 = 20 000 ₽

В итоге привлечение пациента стоит 20 000 ₽

Теперь, чтобы получать тот же результат, вам нужно тратить в 3 раза меньше денег или вы можете получать в 3 раза больше пациентов при том же бюджете.

Снижаем стоимость привлечения пациента одним действием

Допустим, вы потратили на рекламу 100 000 ₽ и получили 2000 переходов на сайт

Переходы на сайт

2000 переходов

Лиды

100 лидов (5%)

Квалифицированные лиды

80 лидов (80%)

Записи

16 записей (20%)

51 запись (64%)

Приходы

10 консультаций (60%)

30 консультаций (60%)

Лечение

5 пациентов (50%)

15 пациентов (50%)

100 000 / 5 = 20 000 ₽

100 000 / 15 = 6667 ₽

В итоге привлечение пациента стоит 20 000 ₽

Теперь привлечение пациента стоит 6667 ₽

Если вы тратите в месяц 100 000 ₽ на рекламу, то наш отдел продаж сможет сэкономить вам 60 000 ₽ в месяц (720 000 ₽ в год), плюс увеличить количество пациентов и продаж.

Меняем один показатель — конверсию из квалифицированного лида в запись (средняя конверсия в запись нашего отдела продаж 64%)

—

От вас потребуется:

Далее мы:

Предоставить информацию о клинике, врачах, услугах, ценах, акциях;

—

Выделить человека, который будет оперативно присылать нам свободные даты и время для записи.

—

Создадим в вашей AmoCRM отдельную воронку, куда будут поступать все рекламные заявки, и где мы будем их обрабатывать и вести;

—

Записанные пациенты будут попадать в воронку первички, и автоматически будут ставится задачи для ваших администраторов: подтвердить запись и напомнить о приеме;

—

Записанных пациентов мы будем дублировать в чат Телеграм;

—

В конце месяца пришлём отчёт о количестве записей за месяц.

Техническая часть

Отзывы наших клиентов

Результаты
работы УОП

В кейсах мы сравниваем результат работы администраторов клиники и отдела продаж Дармы по обработке лидов с рекламы.

Для сравнения берём средние показатели за месяц. В качестве результата рассматриваем количество записавшихся на приём людей, а также стоимость их привлечения и конверсию из квалифицированного лида в запись. Названия клиник, количество пришедших в клинику и выручку с них раскрывать не можем из-за договора о конфиденциальности.

Администраторы в клиниках не обладают навыками переговоров и продаж, поэтому конверсия из лида в запись в среднем 15-20% и нет никакой работы по прозвону «думающих». При такой работе вы больше теряете, чем получаете.

Администраторы не умеют продавать

Делегируйте обработку лидов нам, и 7 из 10 человек запишутся на консультацию. Мы отработаем все возражения и поможем людям быстрее сделать выбор в пользу вашей клиники.

Мы умеем хорошо продавать

Иркутск

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

141 816 ₽

90 582 ₽

Стоимость квал. лида

1447 ₽

1589 ₽

Конверсия в запись

8,16 %

49,12 %

Количество записей на прием

8

28

Стоимость записи

17 727 ₽

3235 ₽

Выводы и выгоды

Посчитаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 28 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

17 272 × 28 = 483 616 ₽

А с отделом продаж потратили всего лишь 90 582 ₽

483 616 − 90 582 = 393 034 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Плюс не забываем, что в клинику записалось и пришло в 3,5 раза больше пациентов — а это значит, что клиника помимо экономии получила еще и дополнительную прибыль.

Отдел продаж продолжает работать, эффективность и выгода наглядно видна в цифрах. Собственник открыл вторую клинику в городе. Мы рады за их достижения, и за то, что смогли принести им ощутимую пользу.

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Иркутск

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

141 816 ₽

90 582 ₽

Стоимость квал. лида

1447 ₽

1589 ₽

Конверсия в запись

8,16 %

49,12 %

Количество записей на прием

8

28

Стоимость записи

17 727 ₽

3235 ₽

Выводы и выгоды

Посчитаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 28 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

17 272 × 28 = 483 616 ₽

А с отделом продаж потратили всего лишь 90 582 ₽

483 616 − 90 582 = 393 034 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Плюс не забываем, что в клинику записалось и пришло в 3,5 раза больше пациентов — а это значит, что клиника помимо экономии получила еще и дополнительную прибыль.

Отдел продаж продолжает работать, эффективность и выгода наглядно видна в цифрах. Собственник открыл вторую клинику в городе. Мы рады за их достижения, и за то, что смогли принести им ощутимую пользу.

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Красноярск

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

140 815 ₽

145 768 ₽

Стоимость квал. лида

1380 ₽

2143 ₽

Конверсия в запись

10,78 %

54,41 %

Количество записей на прием

11

37

Стоимость записи

12 801 ₽

3940 ₽

Выводы и выгоды

Как и в предыдущем кейсе считаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 37 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

12 801 × 37 = 473 637 ₽

А с отделом продаж потратили 145 768 ₽

473 637 − 145 768 = 327 869 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Конверсия в запись увеличилась в 5 раз — с 10,78 до 54,41%, и всё потому, что обработкой лидов занялись профессиональные менеджеры по продажам, а администраторы направили своё время на работу с действующей базой пациентов и перестали стрессовать от рекламных лидов, ведь с ними работать порой довольно сложно.

Собственник делегировал один из главных этапов воронки продаж нам и получил в 3,4 раза больше пациентов при тех же затратах на рекламный бюджет. Наши менеджеры и сейчас продолжают обрабатывать лидов в клинике, потому что собственник видит результаты и понимает, что отдел продаж окупает себя в многократно.

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

140 815 ₽

145 768 ₽

Стоимость квал. лида

1380 ₽

2143 ₽

Конверсия в запись

10,78 %

54,41 %

Количество записей на прием

11

37

Стоимость записи

12 801 ₽

3940 ₽

Выводы и выгоды

Как и в предыдущем кейсе считаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 37 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

12 801 × 37 = 473 637 ₽

А с отделом продаж потратили 145 768 ₽

473 637 − 145 768 = 327 869 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Конверсия в запись увеличилась в 5 раз — с 10,78 до 54,41%, и всё потому, что обработкой лидов занялись профессиональные менеджеры по продажам, а администраторы направили своё время на работу с действующей базой пациентов и перестали стрессовать от рекламных лидов, ведь с ними работать порой довольно сложно.

Собственник делегировал один из главных этапов воронки продаж нам и получил в 3,4 раза больше пациентов при тех же затратах на рекламный бюджет. Наши менеджеры и сейчас продолжают обрабатывать лидов в клинике, потому что собственник видит результаты и понимает, что отдел продаж окупает себя в многократно.

Красноярск

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Махачкала

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

89 580 ₽

114 327 ₽

Стоимость квал. лида

933 ₽

847 ₽

Конверсия в запись

26,04 %

74,07 %

Количество записей на прием

25

100

Стоимость записи

3583 ₽

1143 ₽

Выводы и выгоды

Снова считаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 100 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

3583 × 100 = 358 300 ₽

А с отделом продаж потратили 114 327 ₽

358 300 − 114 327 = 243 973 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Конверсия в запись выросла до 74%, то есть 7 из 10 человек записались на прием. И если раньше в среднем записывалось 25 человек в месяц, то сейчас записывается 100 человек — рост в 4 раза!

Казалось бы, что сложного, позвонить человеку, который оставил заявку на сайте и пригласить его в клинику? Но на самом деле, чтобы достигнуть конверсии в 74%, нужно иметь определенный набор навыков и опыта, и отдел продаж — это не тоже самое, что колл-центр. Продолжаем работу с клиникой и улучшаем результаты.

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

До

После

Кто обрабатывает лиды

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Рекламный бюджет

89 580 ₽

114 327 ₽

Стоимость квал. лида

933 ₽

847 ₽

Конверсия в запись

26,04 %

74,07 %

Количество записей на прием

25

100

Стоимость записи

3583 ₽

1143 ₽

Выводы и выгоды

Снова считаем, сколько денег клиника потратила бы, чтобы привлечь 100 записей при старой модели, когда лиды обрабатывали администраторы клиники:

3583 × 100 = 358 300 ₽

А с отделом продаж потратили 114 327 ₽

358 300 − 114 327 = 243 973 ₽

Составила экономия рекламного бюджета для клиники

Конверсия в запись выросла до 74%, то есть 7 из 10 человек записались на прием. И если раньше в среднем записывалось 25 человек в месяц, то сейчас записывается 100 человек — рост в 4 раза!

Казалось бы, что сложного, позвонить человеку, который оставил заявку на сайте и пригласить его в клинику? Но на самом деле, чтобы достигнуть конверсии в 74%, нужно иметь определенный набор навыков и опыта, и отдел продаж — это не тоже самое, что колл-центр. Продолжаем работу с клиникой и улучшаем результаты.

Махачкала

Администраторы клиники

Отдел продаж Дармы

Тарифы

Стоимость услуг нашего отдела продаж зависит от количества лидов, которые нужно обработать за месяц.

35 000 ₽

20 000 ₽

27 500 ₽

До 100 лидов в месяц

До 200 лидов в месяц

До 300 лидов в месяц

Заполните форму ниже, мы свяжемся с вами в течение дня

Имя

Город

Название клиники

Почта

Нажимая на кнопку вы даёте согласия на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Телефон

Нижний Новгород,
Нижне-Волжская наб., д. 16

info@darma.pro

Политика конфиденциальности